caca 님의 블로그

올리브영의 중대한 사업 방향 전환: 왜 '통신판매중개'를 포기했나?CJ올리브영이 온라인 플랫폼 기반의 '통신판매중개' 사업을 접기로 결정했습니다. 이는 외형 확장을 위한 시도가 기대만큼의 성과를 거두지 못한 데다, K뷰티를 중심으로 한 글로벌 시장 확장에 집중하기 위한 전략적 선택으로 풀이됩니다. 다음 달 25일부터 새로운 이용약관을 적용하여, 관련 조항을 전면 정비하고 있습니다. 이는 올리브영이 '오픈마켓' 사업 모델을 더 이상 운영하지 않겠다는 의지를 공식적으로 밝힌 것으로 해석됩니다. 그동안의 사업 운영 경험을 바탕으로, 더욱 효율적인 방향으로 나아가려는 올리브영의 노력을 엿볼 수 있습니다. 디플롯 종료와 이용약관 개정의 배경올리브영은 '디플롯' 서비스 종료에 따라 이용약관을 현실화하는 작업을..

믿었던 '인증'의 배신, 도로 위 공포로김모씨는 지난해 3월 포르쉐코리아 중고차 인증 센터에서 2024년식 전기 세단 타이칸4S를 구매했습니다. '포르쉐 인증'을 믿고 구매했지만, 8개월 동안 도로 주행 중 차가 여러 차례 멈춰서는 아찔한 경험을 했습니다. 김씨의 문제 제기 끝에 센터는 '한 차례 환불됐던 차'라는 사실을 밝혔습니다. 1억 원에 가까운 거액을 지불하고 구매한 포르쉐가 구매 두 달 만에 시속 100km로 터널을 주행 중 멈춰 섰습니다. 계기판 오류와 속도 급감, 도로 한복판 정지까지 이어졌습니다. 그해 7월과 11월에도 고속도로 주행 중 차량이 멈추는 위험천만한 상황이 반복되었습니다. 끊이지 않는 고장, 반복되는 수리김씨는 TME(열 관리 컨트롤 유닛), PTC(고압 히터), 냉각수 ..

세무 플랫폼 삼쩜삼, 과장 광고로 소비자 기만소비자들의 세금 환급에 대한 기대를 교묘하게 이용한 세무 플랫폼 '삼쩜삼'이 공정거래위원회의 제재를 받았습니다. 공정위는 삼쩜삼 운영사인 자비스앤빌런즈의 거짓·과장 광고 행위에 대해 과징금 7100만원을 부과하기로 결정했습니다. 이는 세금 환급을 기대하는 소비자를 유인하여 유료 서비스 이용을 촉진하려는 의도로 분석됩니다. 특히, 환급금 발생 여부를 정확히 알 수 없는 상황에서 '환급액 도착', '환급액 우선 확인 대상자' 등의 문구를 사용하여 소비자를 현혹한 점이 문제가 되었습니다. 이러한 행위는 소비자의 합리적인 구매 결정을 방해하는 부당한 광고로 간주되었습니다. 거짓·과장 광고의 구체적인 예시삼쩜삼은 '환급금을 확인한 분들은 평균 197,500원의 환..

쿠팡, 대규모 개인 정보 유출 사태: 소비자 불안감 증폭최근 쿠팡에서 발생한 대규모 고객 정보 유출 사태는 소비자들에게 큰 불안감을 안겨주고 있습니다. 3,370만 건에 달하는 개인 정보 유출은 보이스피싱, 스미싱 등 2차 피해로 이어질 수 있다는 우려를 낳고 있으며, 이는 단순한 정보 유출을 넘어 소비자의 재산상 피해로까지 연결될 수 있는 심각한 문제입니다. 이러한 상황 속에서 공정거래위원회의 적극적인 대응 방침은 소비자 보호를 위한 중요한 신호탄이 되고 있습니다. 공정거래위원장, 강력한 대응 의지 밝혀: 영업 정지 가능성 언급주병기 공정거래위원장은 KBS ‘뉴스라인W’에 출연하여 쿠팡 사태에 대한 강력한 대응 의지를 밝혔습니다. 그는 소비자 피해 구제를 위해 분쟁 조정, 소송 지원 등 가용한 모..

쿠팡 개인정보 유출, 소비자 불안 증폭최근 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사고로 인해 소비자들의 불안감이 커지고 있습니다. 개인 정보 유출 소식이 전해진 후, 쿠팡 탈퇴(탈팡) 절차에 대한 불만이 쏟아지고 있습니다. 특히, 간편 결제 시스템과는 대조적인 복잡한 탈퇴 과정에 대한 지적이 잇따르고 있습니다. SNS상에서는 쿠팡 탈퇴 절차, 카드 결제 수단 삭제 방법 등을 상세히 정리한 글들이 공유되며, 소비자들의 불편함을 드러내고 있습니다. 소비자 단체의 강력한 촉구: '탈퇴 절차 간소화' 필요한국소비자단체협의회는 2일 국회에서 기자회견을 열고, 쿠팡 측에 소비자에 대한 사죄와 책임 있는 해결 방안 마련을 촉구했습니다. 이들은 특히 '모바일 등 1단계로 탈퇴가 가능하도록 조치하라'고 강력하게 요구했습니다..