논란의 파리바게뜨 '베리 쫀득볼', 외형 논란 후 공정 변경… 진실은?

뜨거운 감자, '베리 쫀득볼'의 탄생 배경

최근 파리바게뜨가 야심 차게 선보인 신제품 '베리 쫀득볼'이 온라인을 뜨겁게 달구며 예상치 못한 논란에 휩싸였습니다. 많은 이들의 관심 속에 출시된 이 제품은, 일부 소비자들 사이에서 여성의 신체를 연상시킨다는 의견이 제기되며 '19금 논란'이라는 파장을 일으켰습니다. 이에 파리바게뜨 측은 논란을 의식한 듯, 신속하게 제품 제조 공정 변경을 결정하며 사태 진화에 나섰습니다. 과연 '베리 쫀득볼'은 어떤 사연으로 이러한 논란의 중심에 서게 된 것일까요?

 

 

 

 

칼집 공정 삭제, 파리바게뜨의 공식 입장

제빵 업계에 따르면, 파리바게뜨는 최근 각 가맹점에 보낸 공지문을 통해 '베리 쫀득볼'의 제조 공정 중 냉동 상태 반죽에 칼집을 내는 과정을 삭제하기로 결정했다고 밝혔습니다. 이 변경 사항은 지난 21일 생산분부터 즉시 적용되었습니다. 다른 제빵 공정은 기존과 동일하게 유지되지만, 유독 칼집을 내는 공정만이 사라진 것입니다. 실제로 파리바게뜨 공식 홈페이지에 게시된 '베리 쫀득볼'의 제품 사진 역시 칼집이 없는 모습으로 업데이트되었습니다. 파리바게뜨 측은 이번 공정 변경에 대해 현장의 목소리를 반영한 조치라고 설명했습니다. 해동하지 않은 냉동 생지 반죽은 매우 단단하여, 억지로 칼집을 내는 과정에서 작업자들이 어려움을 겪는다는 개선 건의가 있었다는 것입니다. 따라서 작업 안정성을 높이고 생산 효율성을 증대시키기 위해 칼집 공정을 제외하고 운영할 예정이라는 것이 회사 측의 공식적인 입장입니다.

 

 

 

 

온라인 커뮤니티를 뒤흔든 '19금 논란'

하지만 파리바게뜨 측의 공식적인 해명과는 별개로, 최근 온라인 커뮤니티를 중심으로 '베리 쫀득볼'의 외형이 여성의 특정 신체 부위를 닮았다는 '19금 논란'이 확산되었습니다. 특히, 최근 인기를 얻고 있는 '두바이 쫀득 쿠키'를 겨냥해 출시된 것으로 보이는 이 제품은 파리바게뜨의 딸기 응용 빵 시리즈인 '베리밤페스타' 15종 중 하나입니다. 동그란 밀가루 반죽 안에 딸기 크림치즈가 가득 채워져 있고, 굽는 과정에서 구멍을 통해 내용물이 새어 나오는 모습이 담긴 사진들이 퍼져나가면서 논란은 더욱 거세졌습니다. 지난 20일경 일부 매장에서 판매된 제품의 외형이 여성 신체를 연상시킨다는 반응이 걷잡을 수 없이 퍼져 나갔고, 이는 순식간에 온라인 커뮤니티를 장악했습니다.

 

 

 

 

네티즌들의 격한 반응과 우려

제품 사진을 접한 네티즌들의 반응은 충격과 실망감을 감추지 못하는 분위기였습니다. '빵 사러 갔다가 두 눈을 의심했다', '모양이 너무 망측하다', '아이들도 먹는 빵인데 이런 디자인 관리가 아쉽다', '식품으로 보기 어렵다'는 등 격앙된 반응들이 쏟아졌습니다. 특히 아이들의 간식으로도 활용될 수 있는 빵의 디자인에 대한 부적절성을 지적하는 목소리가 높았습니다. 이러한 부정적인 여론은 제품 이미지에 큰 타격을 주었으며, 파리바게뜨 브랜드 이미지에도 좋지 않은 영향을 미칠 수 있다는 우려의 목소리가 커졌습니다.

 

 

 

 

파리바게뜨 측의 추가 해명: '의도된 디자인 아니다'

논란이 커지자 파리바게뜨 측은 다시 한번 해명에 나섰습니다. 회사 측은 논란이 된 제품 사진들에 대해 '제조 과정에서 의도와 달리 칼집이 깊게 들어가 내용물이 많이 흘러나온 것 같다'고 밝혔습니다. 즉, 현재 온라인상에 퍼진 문제의 사진들은 제조 과정상의 오류로 인해 발생한 것이며, 회사 차원에서 의도된 디자인이 아니라는 점을 강조했습니다. 특정 매장에서의 제조 과정에 문제가 있었던 제품 사진들이 마치 전체 제품의 디자인인 것처럼 오인되어 확산된 측면이 있다는 것입니다. 이는 디자인 자체의 문제가 아니라, 일부 제조 과정에서의 실수로 인해 불거진 해프닝이라는 의미로 해석될 수 있습니다.

 

 

 

 

신뢰 회복을 위한 노력, 앞으로의 과제

이번 '베리 쫀득볼' 논란은 제품 출시 과정에서의 신중함이 얼마나 중요한지를 다시 한번 일깨워주는 계기가 되었습니다. 소비자의 민감한 부분을 건드리지 않으면서도 매력적인 제품을 선보이는 것은 모든 식품 기업의 숙제일 것입니다. 파리바게뜨는 이번 공정 변경을 통해 소비자들의 우려를 일부 해소하고 신뢰를 회복하려는 움직임을 보이고 있습니다. 앞으로 파리바게뜨가 이러한 논란을 발판 삼아 더욱 신중하고 책임감 있는 제품 개발 및 홍보 활동을 펼쳐나갈지 귀추가 주목됩니다. 소비자의 눈높이와 사회적 통념을 고려한 섬세한 접근이 무엇보다 중요할 것입니다.

 

 

 

 

논란의 '베리 쫀득볼', 공정 변경으로 봉합 시도

파리바게뜨의 신제품 '베리 쫀득볼'이 여성 신체를 연상시킨다는 '19금 논란'에 휩싸여 결국 제조 공정 중 칼집 내는 단계를 삭제했습니다. 파리바게뜨 측은 작업 안정성과 생산 효율성을 위한 조치라고 밝혔으나, 온라인에서는 디자인 자체에 대한 문제 제기와 함께 제조 과정 오류 가능성도 제기되었습니다. 파리바게뜨는 의도된 디자인이 아니었다고 해명하며 신뢰 회복에 나섰습니다. 이번 사건은 제품 개발 및 홍보 시 사회적 통념과 소비자 정서를 고려하는 것이 얼마나 중요한지를 보여줍니다.

궁금해하실 만한 점들

Q.'베리 쫀득볼'이 논란이 된 구체적인 이유는 무엇인가요?

A.일부 온라인 커뮤니티에서 '베리 쫀득볼'의 외형이 여성의 특정 신체 부위를 닮았다는 의견이 제기되면서 '19금 논란'이 불거졌습니다. 이로 인해 제품 디자인에 대한 부적절성을 지적하는 목소리가 나왔습니다.

 

Q.파리바게뜨 측은 이번 논란에 대해 어떻게 대응했나요?

A.파리바게뜨는 논란이 된 제조 공정 중 냉동 반죽에 칼집을 내는 단계를 삭제하는 것으로 공정을 변경했습니다. 또한, 온라인에 퍼진 문제의 사진들은 제조 과정상의 오류로 인해 내용물이 많이 흘러나온 것이며 의도된 디자인이 아니라고 해명했습니다.

 

Q.공정 변경으로 인해 '베리 쫀득볼'의 맛이나 식감에도 변화가 생기나요?

A.파리바게뜨 측은 다른 제빵 공정은 그대로 유지된다고 밝혔습니다. 따라서 칼집 공정 삭제가 맛이나 식감에 직접적인 영향을 미칠 가능성은 낮을 것으로 보입니다. 다만, 반죽의 굽는 정도나 내용물 충진 방식 등에 미묘한 변화가 있을 수는 있습니다.